インターネットの通販サイトで買い物をするときに
商品購入し書いたレビューが「星」で表されるものが
不正に操作されているという件について
先日こんな記事を見ました
【特集】「星5必要」“ヤラセレビュー“広がるネット通販サイト 業者がSNSで書き手を募集...その実態は？
大手通販サイトの「Amazon」で日本の利用者が５０００万人ほどいるそうですが
Amazon利用する消費者が商品を購入するときに頼りにしているのが
「レビュー」ですよね。
でもそのレビューに商品を使っていないのに、高評価の星５や高い評価のコメントをつける
「ヤラセ」が横行しているようです。
僕もAmazonで６万くらいする自転車を買ったんですが、
ある日、「お届け済み」になっているのに何にも届いていないという
被害にあいました。まぁAmazonプライム会員なので
Amazonに連絡したら返金対応してくれたのでよかったんですけど。
ネットの記事によると、ヤラセレビューをしている人にインタビューした結果
Amazonのレビューグループがあってそこに入ると商品情報がドバーッと流れてくるらしく
通常のよくある投稿みたいな感覚で、そこで興味があるものがあれば「この商品興味あります」と送って、その商品を購入する。
そしてその購入した商品のヤラセレビューを書いて、
高評価レビューを書くと、購入代金を返金してもらうという形のようです。
さらには１件につき、数百円の報酬が上乗せされる場合もあるようです。
そのヤラセレビューを書いた方は、商品がタダで手に入るし、
「やめるつもりはない」と言っていたそうです。
さらには、フリマアプリなどで購入した商品を
転売して利益を上げるグループもいるそう。
中国の業者にかなり多いらしいですが、
Amazon側でも対策に追われていて、
いたちごっこの状態になっているようです。
そのヤラセレビューは日本語がおかしかったり
中国語だったりするらしく、その調査に４００億円以上かけているらしいです。
業者の手口も巧妙になっていて、対策をすれば業者側も工夫をしてきたりと
終わりのない戦いになっているようです。
結局このヤラセレビューっていうのも、
本質的には商品に良さなんてないわけですし
本当にいい商品を売っている他の業者に勝ることはないでしょうから、
いくらレビューを細工したところで、最終的には本物には叶わないでしょうに
すごい努力をするもんだなと思います。
グループでやるならもっと他に収益の挙げ方があるだろうに。
人件費や、外注費諸々を考えるとまともにできることがあるのになぁ。
これからの時代、良い行いをした人がポイント制になって、
同じ商品でも安く買えて、悪い行いをした人が、同じ商品でも高く代金を支払うという
未来が来るかもしてないとある方が予測されていました。
信用が高く評価される時代になっていくかもしれませんね。
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